5 uur per week
Ongeveer 20 uur per maand
- ✓Voor één of twee vaste taken, zoals mail en facturen
- ✓Maandoverzicht van uren en werk
- ✓Maandelijks opzegbaar
Administratieve ondersteuning voor ondernemers · Zuid-Limburg
U runt uw zaak. Wij regelen de rest.
Wij nemen het werk naast uw vak uit handen: mail, roosters, offertes en facturen, personeelsadministratie en social media. Op afstand, per maand, met één vast aanspreekpunt dat weet hoe een bedrijf met personeel in de praktijk draait.
Betrouwbare assistent met ervaring in verschillende sectorenVanaf 5 uur per weekMaandelijks opzegbaar
Diensten
Het werk dat blijft liggen, pakken wij op
U staat zelf op de vloer, bij de klant of in de werkplaats. Ondertussen loopt de administratie op. Deze taken nemen wij van u over.
Mailbeheer
Wij houden uw inbox bij, beantwoorden mail namens u, plannen afspraken in en zorgen dat niets blijft liggen.
Roosterplanning
Roosters maken en bijwerken binnen de cao, contracturen en uw budget. Ook ruilverzoeken en last-minute wijzigingen verwerken wij.
Offertes en facturen
Offertes opstellen en opvolgen, facturen versturen, betalingen bewaken en alles klaarzetten voor uw boekhouder.
Personeelsadministratie
Personeelsdossiers compleet en actueel: contracten, gegevens, verlof en verloopdata.
Social media beheer
Berichten plannen en plaatsen, reacties en reviews beantwoorden, en uw kanalen actueel houden.
Content maken
Teksten en eenvoudige beelden voor social media, nieuwsbrieven, menukaarten of vacatures, in uw eigen huisstijl.
Horeca
Hier ligt onze basis. Roosters, inkoop, personeel en gasten: u hoeft ons niets uit te leggen.
Kleine bedrijven en zzp'ers
Ook buiten de horeca ondersteunen wij ondernemers met personeel, klanten en administratie, in Zuid-Limburg en daarbuiten.
Bundels
Kies het aantal uren dat bij u past
U kiest een vast aantal uren per week. Wij verdelen die uren over de maand, zodat het werk doorloopt, en elke maand ontvangt u een overzicht van het uitgevoerde werk. Na een kort kennismakingsgesprek ontvangt u een offerte op maat.
10 uur per week
Ongeveer 40 uur per maand
- ✓Complete administratieve ondersteuning uit handen
- ✓Vaste afstemming per week
- ✓Maandoverzicht van uren en werk
- ✓Maandelijks opzegbaar
20 uur per week
Ongeveer 80 uur per maand
- ✓Voor bedrijven met meerdere vestigingen of een groot team
- ✓Maandoverzicht van uren en werk
- ✓Vaste afstemming per week
- ✓Beperkt beschikbaar, in overleg
Liever eerst een losse klus? Dat kan ook, met een minimum van twee uur. Handig bij piekdrukte of een eenmalige opdracht.
Vraag een losse opdracht aanPrijzen ontvangt u in een offerte op maat. Bundels worden maandelijks vooraf gefactureerd, met een opzegtermijn van één maand. Niet gebruikte uren schuiven één maand door; extra uren stemmen wij vooraf met u af.
Voor horecaondernemers
Horeca-advies over marge en personeel
Inkoop en personeel zijn samen zestig tot vijfenzestig procent van uw omzet. Eén procent scherper op een van die twee levert vaak meer op dan tien procent meer gasten.
Met een audit rekenen wij uw menukaart of uw personeelsinzet door, in uw eigen zaak. U ontvangt een lijst met verbeterpunten, met per punt wat het u per jaar oplevert. Bij de uitvoering begeleiden wij uw team drie maanden. Elk pakket heeft een vaste prijs, die u vooraf in de offerte ziet.
| Pakket | Doorlooptijd |
|---|---|
| Fundamenteel SterkAudit op uw brutomarge: menukaart, inkoop en prijzen | 6 tot 8 weken |
| Operationeel ScherpAudit op uw personeelskosten: planning, prognose en team | 6 tot 8 weken |
| Sterk & ScherpBeide audits, plus de koppeling ertussen | 8 tot 10 weken |
| BegeleidingstrajectDrie maanden uitvoering, zes werksessies van twee uur | 3 maanden |
Werkwijze
Zo verloopt de start
Kennismaken
Wij bespreken welk werk u uit handen wilt geven en welke systemen u gebruikt. Daarna kiest u een bundel.
Afspraken vastleggen
Wij sluiten een overeenkomst en een verwerkersovereenkomst. Toegang regelen wij op de manier die bij uw bedrijf past, bij voorkeur via een eigen account met twee-staps-verificatie.
Aan de slag
Wij plannen het werk zelfstandig in en houden een gedeelde takenlijst bij. Elke week stemmen wij kort af, en op vragen reageren wij binnen één werkdag.
Maandoverzicht
Aan het eind van de maand ontvangt u een overzicht van de bestede uren, het afgeronde werk en opvallende punten.
Over mij
Mart Nickien
Horecaprofessional met veel leidinggevende ervaring, onder meer als vestigingsmanager. Verantwoordelijk voor roosters, personeelsadministratie, inkoop en leveranciers, offertes en facturen. Daarnaast ervaring aan de facilitaire kant, als facilitair adviseur binnen een professionele facilitaire organisatie: werken met facilitaire systemen en het maken van complexe roosterplanningen. Precies het werk waarmee wij nu andere ondernemers helpen.
In elke organisatie hetzelfde beeld: de ondernemer staat op de vloer en het werk eromheen blijft liggen. Wij nemen dat werk over, zodat u weer tijd heeft voor uw gasten, uw klanten en uw team. Enthousiast, energiek, betrouwbaar en leergierig, en snel thuis in elke organisatie.
- Enthousiast
- Energiek
- Betrouwbaar
- Leergierig
- Past zich makkelijk aan
Referenties
Wij brengen u graag in contact met vorige werkgevers van Mart. Zij bevestigen dat hij binnen hun organisatie een betrouwbare kracht was.
Vraag referenties aan"Ik weet hoe druk het op de vloer kan zijn. Juist daarom neem ik het werk eromheen graag van u over."
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Op afstand of op locatie?
Vooral op afstand, in uw eigen systemen. Bij de start komen wij graag langs in Zuid-Limburg, en daarna wanneer het nodig is. Eventuele reiskosten staan vooraf in de offerte.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Voor de start sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Uw gegevens blijven zoveel mogelijk in uw eigen systemen. Wij passen ons aan aan uw werkwijze; onze voorkeur gaat uit naar een eigen account met twee-staps-verificatie. Na afloop verwijderen wij alle toegang en kopieën.
Wat zijn de werktijden?
Wij werken met een flexibele planning, overdag en soms in de avond. Uw taken zijn op tijd klaar en op vragen reageren wij binnen één werkdag.
Is opzeggen altijd mogelijk?
Ja. Bundels zijn maandelijks opzegbaar, met een opzegtermijn van één maand.
En als er een maand meer uren nodig zijn?
Extra uren stemmen wij vooraf met u af. Heeft u structureel meer werk, dan stapt u over op een grotere bundel.
Valt boekhouding of loonadministratie eronder?
Nee. Wij zetten alles klaar voor uw boekhouder; aangiftes en loonadministratie blijven bij een specialist.
Alleen voor de horeca?
Nee. De horeca is onze achtergrond, maar wij werken voor elk klein bedrijf dat deze taken herkent.
Contact
Vrijblijvend kennismaken
Belt, appt of mailt u ons gerust. In een kort gesprek bespreken wij welk werk wij van u kunnen overnemen en welke bundel past. Daarna ontvangt u een vrijblijvende offerte op maat.
Reactie binnen één werkdag. Dankzij een flexibele werkplanning is uw werk op tijd klaar, ook als wij meerdere klanten bedienen. U weet altijd wanneer u antwoord krijgt.
NaamMart Nickien
Telefoon en WhatsApp06 45 51 47 79
WerkgebiedHeerlen en Zuid-Limburg, op afstand in heel Nederland
Vraag een offerte aan
PrivacyPrivacyverklaring Esta Support
Wie zijn wij
Esta Support is een eenmanszaak van Mart Nickien, gevestigd te Heerlen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42213546. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze verklaring staan. Vragen over privacy kunt u stellen via martnickien@estasupport.nl of 06 45 51 47 79.
Welke gegevens wij verwerken en waarom
- Contact. Als u ons belt, appt of mailt, gebruiken wij uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht om uw vraag te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Offertes en opdrachten. Voor offertes, overeenkomsten en de uitvoering van een opdracht gebruiken wij de gegevens van uw contactpersonen. Grondslag: het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst.
- Facturen en administratie. Voor facturen en onze boekhouding verwerken wij naam, bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en betaalgegevens. Grondslag: wettelijke verplichting.
- Referenties. Uw naam en ervaring plaatsen wij alleen op onze website of LinkedIn als u daarvoor toestemming geeft. Die toestemming kunt u altijd intrekken.
Gegevens van onze opdrachtgevers
Bij het uitvoeren van een opdracht werken wij in de systemen van onze opdrachtgevers, bijvoorbeeld met gegevens van hun medewerkers of klanten. Daarbij zijn wij verwerker en is de opdrachtgever verantwoordelijk. Hoe wij daarmee omgaan, leggen wij per opdrachtgever vast in een verwerkersovereenkomst.
Hoe lang wij gegevens bewaren
- Contactgegevens van mensen die geen opdrachtgever worden: tot twee jaar na het laatste contact.
- Facturen en administratie: zeven jaar, zoals de wet voorschrijft.
- Referenties: tot u uw toestemming intrekt.
Met wie wij gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen als dat nodig is, met partijen die voor ons werken en met wie wij afspraken over beveiliging hebben, zoals onze leveranciers van e-mail en opslag (Microsoft), boekhoudsoftware (Moneybird), webhosting (TransIP) en digitaal ondertekenen, en met onze boekhouder. Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Cookies en deze website
Deze website gebruikt geen cookies en geen programma's om bezoekers te volgen. Wij houden geen bezoekersstatistieken bij.
Beveiliging
Wij beveiligen gegevens onder meer met versleutelde apparatuur, een wachtwoordbeheerder en twee-staps-verificatie op al onze accounts.
Uw rechten
U kunt ons vragen om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur daarvoor een e-mail naar martnickien@estasupport.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.